Consulta y pago de su factura

Antes de pagar

Pago desde el correo de facturación

Su factura electrónica llega al correo que registró al contratar el servicio. Desde ese mismo mensaje puede consultarla y pagarla.

1. Ingrese a su correo registrado

   Acceda al correo electrónico que registró al contratar el servicio de internet con EVERNET S.A.S.

2. Busque el correo de facturación

   Ubique el mensaje enviado desde facturacion@isiigo.com, correspondiente a 900677172 — EVERNET S.A.S. Revise también la bandeja de correo no deseado o spam.

   

3. Abra «Ver factura»

   Dentro del correo, seleccione la opción para visualizar la factura electrónica.

   

4. Revise los datos de la factura

   Verifique el valor a pagar, el período facturado, los datos del titular y la fecha límite de pago.

   

5. Seleccione la opción de pago

   Elija el botón o el enlace de pago disponible en la plataforma.

   

6. Complete sus datos bancarios

   Ingrese la información que solicita la pasarela de pagos y seleccione el banco desde el cual realizará la transacción.

   

7. Finalice el pago

   Pulse Pagar y continúe el proceso en la plataforma de su banco hasta obtener la confirmación.

8. Envíe el soporte de pago

   Para garantizar la correcta aplicación del pago, envíe el comprobante a facturacion@evernet.net.co o al chat de facturación por Telegram.

Opción alterna: pago por Wompi

Si no puede realizar el pago desde el correo de facturación, utilice nuestra opción alterna de pago por Wompi. Siga estos pasos y conserve el comprobante de la transacción.

Ir a la plataforma de pago Wompi

1. Ingrese al enlace de pago Wompi

   Acceda al enlace autorizado de pagos de Evernet por Wompi.

   

2. Seleccione la opción de pago

   Elija el método disponible: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito u otro medio habilitado.

   

3. Ingrese los datos solicitados

   Diligencie correctamente los datos del titular, la referencia y la información requerida para identificar el pago.

   

4. Confirme la transacción

   Verifique el valor a pagar y confirme la operación en la plataforma Wompi.

   

5. Guarde el comprobante

   Al finalizar, descargue el comprobante o tome una captura y envíelo a facturación para validar la aplicación del pago.

   

Envío del comprobante

Recomendación: conserve el comprobante de pago hasta que el valor se vea aplicado en su estado de cuenta.

Envíenos el soporte por cualquiera de estos dos canales:

Si su pago no se ve reflejado o tiene alguna discrepancia con el valor facturado, puede radicar una petición, queja o reclamo por nuestro sistema de PQR, o consultar los procedimientos para radicar una PQR.

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Última actualización: 4 de septiembre de 2026 · El servicio se paga por anticipado