Medidor de velocidad

Cómo interpretar el resultado

Velocidad de descarga

Cantidad de datos que su conexión recibe por segundo. Es la que más influye al ver video, navegar o descargar archivos.

Velocidad de carga

Cantidad de datos que su conexión envía por segundo. Es la que más influye en videollamadas, copias de seguridad y transmisiones en vivo.

Latencia (ping)

Tiempo que tarda un dato en ir y volver, medido en milisegundos. A menor latencia, mejor respuesta en videojuegos y llamadas.

Jitter

Variación de la latencia entre paquetes. Un jitter alto se percibe como cortes o voz entrecortada en las llamadas.

Condiciones de la medición

La velocidad contratada corresponde a la capacidad máxima que EVERNET S.A.S. pone a su disposición hasta el punto de conexión. La velocidad que arroja esta prueba puede diferir de la contratada por factores que dependen de su instalación, de sus equipos terminales o de terceros ajenos a la red del proveedor.

La medición por WiFi es siempre menor que la medición por cable: la velocidad real cae aproximadamente un 30 %. Consulte el detalle en factores de limitación de velocidad y las características del equipo WiFi que le entregamos.

Si tras seguir estas recomendaciones el resultado sigue siendo inferior al esperado, radique una PQR o comuníquese con nuestro soporte técnico. Conserve la captura de pantalla con la fecha y la hora del sello, que sirve como soporte de su reclamación.

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Resolución CRC 5050 de 2016