Protección de niñas, niños y adolescentes

Nuestro compromiso

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y del Decreto 1524 de 2002, EVERNET S.A.S. previene la divulgación de material de pornografía infantil a través de las redes y equipos de cómputo bajo su directa administración.

Adherimos a la política de cero tolerancia con la explotación sexual, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, y colaboramos con las autoridades competentes en la atención de los reportes que recibimos.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones promueve el uso responsable de internet y de las nuevas tecnologías, ayudando a la sociedad a desenvolverse e interactuar responsablemente con las TIC, al tiempo que promueve la cero tolerancia con la pornografía infantil y la convivencia digital.

Dónde denunciar

En los siguientes lugares puede realizar denuncias relacionadas con sitios y contenidos de pornografía infantil, así como páginas web que ofrezcan servicios sexuales con niñas, niños y adolescentes:

Entidades ante las que puede denunciar

• Te Protejo
• Policía Nacional
  CAI Virtual
• Instituto Colombiano de
  Bienestar Familiar
• Fiscalía General
  de la Nación
• Ministerio TIC
• En TIC Confío

Marco legal

Ley 679 de 2001 (3 de agosto)

Diario Oficial n.º 44.509 del 4 de agosto de 2001. Por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución Política.
Consultar el texto oficial en el Gestor Normativo de Función Pública

Decreto 1524 de 2002 (24 de julio)

Publicado el 31 de julio de 2002 por el Ministerio de Comunicaciones. Reglamenta el artículo 5.º de la Ley 679 de 2001. De conformidad con lo dispuesto por el artículo 44 de la Constitución Política, los niños serán protegidos contra toda forma de abandono, violencia física o moral, secuestro, venta, abuso sexual, explotación laboral o económica y trabajos riesgosos.
Consultar el texto oficial en el Gestor Normativo de Función Pública

Decreto 067 de 2003 (15 de enero)

Diario Oficial n.º 45.066 del 17 de enero de 2003, Ministerio de Comunicaciones. Prorroga el plazo del Decreto 1524 de 2002, cuyo objeto es establecer las medidas técnicas y administrativas destinadas a prevenir el acceso de menores de edad a cualquier modalidad de información pornográfica contenida en internet o en las distintas clases de redes informáticas a las cuales se tenga acceso mediante redes globales de información.
Consultar el texto oficial en el Régimen Legal de Bogotá

Ley 1336 de 2009 (21 de julio)

Adiciona y robustece la Ley 679 de 2001 en la lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes. Amplía los deberes de autorregulación y los mecanismos de bloqueo a cargo de los proveedores de servicios de internet.
Consultar el texto oficial en el Gestor Normativo de Función Pública

Circular del Ministerio TIC del 16 de junio de 2013

Dispone el sitio a través del cual el Ministerio pone a disposición de los proveedores de servicios de internet el listado de las URL con contenido de pornografía infantil reportadas por la Policía Nacional, y establece el compromiso de bloquearlas mes a mes de manera exacta a como aparecen publicadas, sin omitir las rutas completas.

Bloqueo de contenidos ordenado por la autoridad

Además de prevenir la divulgación de material de pornografía infantil, EVERNET S.A.S. bloquea de forma efectiva en su red las direcciones que la autoridad competente ordena restringir. Es una obligación de todos los proveedores de servicios de internet y se cumple sin que el usuario deba instalar ni configurar nada.

Qué se bloquea

• Direcciones con contenido de pornografía infantil. Provienen del listado que el Ministerio TIC pone a disposición de los proveedores de internet, alimentado con los reportes de la Policía Nacional. El compromiso adquirido con el Ministerio obliga a bloquearlas mes a mes, exactamente como aparecen publicadas y sin omitir las rutas completas.
• Sitios de juegos de suerte y azar no autorizados. Corresponden al listado de operadores ilegales que remite la autoridad de juego del país, cuyo acceso los proveedores deben restringir.

Cómo se ejecuta el bloqueo

El filtrado se aplica en la red de EVERNET S.A.S., sobre el servicio de resolución de nombres de dominio (DNS), no en el equipo del cliente. Cuando un dispositivo pregunta por la dirección de un dominio bloqueado, la red no entrega la dirección real: entrega la de nuestra página de aviso.

1. Obtención del listado oficial

   EVERNET S.A.S. mantiene sus credenciales de acceso al sitio que el Ministerio TIC dispone para los proveedores y consulta allí el listado vigente de direcciones que deben restringirse. La consulta y la actualización se hacen con periodicidad mensual.

2. Carga del listado en el servicio de resolución de nombres

   El listado se aplica como política de filtrado sobre los servidores DNS que atienden a nuestra red, mediante el mecanismo estándar de zonas de respuesta controlada. Se habilita específicamente la política correspondiente a Colombia, que es la que refleja las disposiciones del Ministerio TIC.

   Al resolverse el filtrado en el servicio de nombres y no en cada enrutador, la medida se aplica de manera uniforme a toda la red y no degrada el rendimiento del servicio que recibe el usuario.

3. Entrega automática a todos los suscriptores

   La configuración se entrega al equipo del cliente en el momento en que establece la conexión, como parte del aprovisionamiento del servicio. El usuario no tiene que solicitarla, instalarla ni mantenerla.

4. Aseguramiento del filtro dentro de la red

   Las consultas de resolución de nombres que salen de la red de clientes se encaminan siempre hacia los servidores que tienen aplicada la política de bloqueo. De este modo, cambiar manualmente la configuración de DNS en un computador o en un teléfono no permite evadir la restricción: la orden de la autoridad se cumple con independencia de la configuración del equipo del usuario.

5. Aviso al usuario que intenta acceder

   Quien intente abrir una dirección restringida es dirigido a una página propia de EVERNET S.A.S. que informa que el acceso está bloqueado, cuál es su fundamento legal y por qué canales denunciar. Puede consultarla en evernet.net.co/restringido.html.

6. Verificación y actualización

   Tras cada actualización se comprueba que la política quede efectivamente aplicada sobre la red y se deja constancia del listado incorporado, de modo que el cumplimiento sea verificable ante la autoridad.

Alcance y límites de la medida

Este bloqueo es el único caso en que EVERNET S.A.S. restringe el acceso a contenidos, y obedece exclusivamente a una orden de la autoridad competente. Fuera de él, la red no discrimina proveedores, servicios, contenidos, aplicaciones ni protocolos: puede verificarlo en las condiciones de neutralidad del servicio y en las medidas de gestión de tráfico que publicamos.

Por razones de seguridad, esta página describe el procedimiento sin detallar la configuración técnica concreta de la red. La documentación completa está a disposición de las autoridades que la requieran.

Si detecta que una dirección legítima quedó restringida por error, o si conoce un sitio con contenidos que deban ser reportados, escríbanos a contacto@evernet.net.co o repórtelo en los canales oficiales de denuncia.

Qué es el control parental

El control parental, en los aparatos electrónicos —normalmente en aquellos destinados a la reproducción o recepción de imágenes e información—, consiste en impedir o limitar el acceso al manejo de los mismos, o a su contenido, a menores de edad.

EVERNET S.A.S. no bloquea el acceso a páginas web ni el uso de aplicaciones sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en aquellos casos en que por disposición legal o reglamentaria estén prohibidos o su acceso sea restringido. Por eso, el control del contenido al que acceden los menores en su hogar se ejerce mediante las herramientas que se describen a continuación.

Herramientas de control parental

Las siguientes son algunas aplicaciones y funciones que puede utilizar para controlar el uso de internet por parte de sus hijos:

• Control parental de Windows — permite configurar límites de contenido y el tiempo que sus hijos pasan en el computador. Viene incluido en el sistema operativo.
• Control parental de Android y iOS — Family Link y Tiempo en pantalla permiten limitar aplicaciones, contenidos y horarios en teléfonos y tabletas.
• Qustodio — supervisión de actividad, filtrado de contenidos y límites de tiempo.
• Norton Family — control parental con informes de actividad.
• Kaspersky Safe Kids — filtrado de contenidos y geolocalización, con versión gratuita.
• Net Nanny — filtrado de contenidos en tiempo real.
• OpenDNS FamilyShield — filtrado de contenidos a nivel de red, configurable en el router.

Si necesita orientación para configurar alguna de estas herramientas en su red, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026 · Ley 679 de 2001 · Decreto 1524 de 2002 · Decreto 067 de 2003 · Ley 1336 de 2009